تقييم شركة تيكسي Tixee

في عالم التداول المليء بالوعود الكبيرة، تبدو شركة Tixee كخيار واعد بفضل ما تدّعيه من خضوع لرقابة هيئات مالية متعددة ومصداقية لا غبار عليها. لكن، ماذا لو كانت هذه الادعاءات مجرد قشرة خارجية تخفي وراءها واقعًا مختلفًا تمامًا عن تجربة التداول في الشركة؟ في هذا التقييم، نأخذك في جولة لكشف حقيقة Tixee، ونستعرض معًا تجربة التداول الفعلية لديها وآراء الخبراء والمتداولين حولها.

ما هي Tixee؟

Tixee هي منصة إلكترونية تروج لنفسها كمزود لعقود الفروقات، وتعرض مجموعة من الحسابات المتنوعة، وأدوات التداول، والمنصات، بالإضافة إلى دعم فني متاح على مدار الساعة خلال أيام العمل. وتدّعي الشركة أنها مرخصة من هيئات رقابية مالية متعددة، وتمنح المتداولين إمكانية الوصول إلى أكثر من 220 أصلًا قابلاً للتداول عبر منصات مثل MetaTrader5 والتداول الاجتماعي.

ورغم ما تتميز به الشركة من خدمات متكاملة، إلا أن واقع تجربة التداول لديها قد لا يكون بهذه المثالية المفرطة. فعلى سبيل المثال، يظهر عند البحث والاستقصاء ان تيكسي تملك ترخيص مالي واحد فقط من الدرجة الضعيفة، على عكس ما تدعيه بأنها شركة تداول متعددة التراخيص. كما تشير تجارب المتداولين إلى تقصير الشركة في الكثير من الجوانب الهامة، كوجود مدراء حسابات يعرقلون تجربة المتداولين بدل من تحسينها ووجود الكثير من الشكاوى حول التلاعب بالأسعار وعدم تنفيذ طلبات السحب. 

تكشف لنا هذه الأمور وجه غير معلن لحقيقة الشركة، يعزز المخاوف حول مصداقيتها ويثير الشكوك في مدى جودة خدماتها الحقيقية.

إيجابيات وسلبيات شركة تيكسي

تحمل شركة Tixee في طياتها مجموعة من النقاط التي تستحق الوقوف عندها بعناية، فهي تبدو بالنظرة الأولى على أنها خيار مثالي للتداول. ولكن، عند بدء تجربة التداول لديها، تبدأ السلبيات بالظهور واحدة تلو الأخرى. ومن أبرز ما يمكن ملاحظته عن إيجابيات وسلبيات شركة Tixee:

المنتجات المالية لدى شركة Tixee

توفر شركة Tixee للمتداولين وصول مباشر إلى مجموعة متنوعة من الأصول المالية عبر منصات التداول خاصتها والتي تزيد عن 220 أداة مالية قابلة للتداول تشمل الفئات التالية:

1. الفوركس: تتيح شركة Tixee للمتداولين فرصة الدخول إلى سوق الفوركس، وهو أكبر وأعلى الأسواق سيولةً في العالم، حيث يمكن للمتداولين اختيار أكثر من 50 زوج عملات، تشمل الأزواج الرئيسية مثل EUR/USD، والثانوية، وحتى النادرة.
2. الأسهم: يمكن تداول أكثر من 140 سهمًا عالميًا من خلال عقود الفروقات مع الوصول إلى أدوات تحليل متقدمة عن طريق Tixee، وتشمل أسهم الشركات الكبرى في الأسواق الأمريكية والأوروبية.
3. السلع: توفر Tixee تداول العقود مقابل الفروقات على مجموعة متنوعة من السلع، تشمل المعادن النفيسة كالذهب والفضة، وسلع الطاقة مثل النفط والغاز، إضافة إلى السلع الزراعية مثل القهوة والكاكاو.
4. المؤشرات: يمكن للمتداولين دخول أسواق المؤشرات العالمية وتداول مؤشرات مثل USA 500 وUS-TECH 100 وUK 100، للاستفادة من حركة السوق ككل، دون الحاجة لشراء كل سهم على حدة.
5. العملات الرقمية: تمنح Tixee عملاءها إمكانية تداول العملات المشفرة الشهيرة مثل البيتكوين، والإيثريوم، واللايتكوين، عبر عقود الفروقات.

منصات التداول لدى شركة Tixee

لدى شركة Tixee مجموعة متنوعة من منصات التداول، منها المنصات الحديثة والمتطورة ومنها المنصات التي تتميز بمرونة وسهولة الاستخدام لتناسب جميع أنماط المتداولين. وتتميز هذه المنصات بأدوات التحليل والأدوات التقنية المتقدمة، مع دعم التداول على مختلف الأجهزة. إليك نظرة شاملة على كل منصة:

منصة Tixee WebTrader

هي منصة قوية وسهلة الاستخدام، صُممت لتلائم احتياجات المتداولين من جميع المستويات. ومن أبرز مميزاتها التداول بنقرة واحدة، ودعم مخططات بيانية متعددة وتحميلها بسهولة. كما تقدم ويب تريدر للمتداولين مكتبة ضخمة من المؤشرات الفنية بما يزيد عن 38 مؤشر، وتتيح لهم إمكانية مراقبة التداولات المفتوحة والمعلقة وتفاصيل الحساب في الوقت الفعلي.

منصة Simple Trader

تستند منصة Simple Trader إلى الويب، وتجمع بين البساطة والكفاءة. وتعتبر هذه المنصة مثالية للمتداولين الجدد أو من يبحثون عن تجربة تداول مبسطة بسبب تصميمها المتجاوب الذي يعمل على جميع المتصفحات والأجهزة. توفر المنصة أيضاً ميزة التداول بنقرة واحدة، مع وصول لمؤشرات فنية ومخططات بيانية متعددة وسجل تداول شامل وأوضاع متعددة لتنفيذ الأوامر.

منصة التداول الاجتماعي

تمكّن منصة التداول الاجتماعي المتداولين من نسخ صفقات المتداولين المحترفين أو أن يصبحوا هم أنفسهم مزودي استراتيجيات.

وتعزز هذه المنصة مفهوم التداول التعاوني، حيث يمكن للمستخدمين استكشاف استراتيجيات متنوعة وتعلمها أو تحقيق الأرباح من متابعة الأفضل أداءً.

تطبيق Tixee للهاتف النقال

تطبيق التداول عبر الهاتف الجوال من شركة Tixee هو الحل المثالي للمتداولين أثناء التنقل، حيث يمكنهم التحكم الكامل في حساباتهم من أي مكان وفي أي وقت. وتشمل مميزاته أنه يسمح للمتداولين بفتح وإغلاق المراكز بسهولة، وتحليل الرسوم البيانية والتداول المباشر منها. كما أنه يدعم الإشعارات والإشارات اليومية ويوفر للمتداولين أسعار حية في الوقت الفعلي، ومؤشرات فنية متعددة.

منصة Metatrader5

توفر Tixee أيضًا دعمًا لمنصة MetaTrader5 المعروفة بأدواتها الاحترافية والمتعددة، والتي تعتبر الخيار المثالي للمتداولين المحترفين الباحثين عن أدوات تحليل متقدمة وبيئة تداول قابلة للتخصيص بدرجة كبيرة. ومن أبرز ما يميز منصة التداول الشعبية ميتاتريدر5 هو أنها مزودة بأكثر من 80 أداة تحليل فني، تشمل المؤشرات، والخطوط البيانية، وأدوات الرسم التي تتيح تتبع حركة السوق بدقة، عدا عن كونها تدعم التداول الآلي وتنفيذ أوامر سريع ومتعدد الأنواع.

حسابات التداول لدى شركة Tixee

تتيح شركة Tixee للمتداولين الاختيار بين عدة أنواع من الحسابات، تختلف من حيث الحد الأدنى للإيداع وفروق الأسعار والعمولات، لتناسب احتياجات المستخدمين بمستوياتهم المختلفة. تبدأ هذه الحسابات من مستوى المبتدئين وصولًا إلى الحسابات الخاصة بكبار المتداولين، مع تقديم خصائص فنية موحدة مثل الرافعة المالية العالية التي قد تصل إلى 1:1000، ودعم فني متوفر خمسة أيام في الأسبوع. وهذه الحسابات هي الحساب القياسي والحساب الممتاز وحساب Raw وحساب VIP.

الحساب القياسي

الحساب القياسي هو أبسط الحسابات المتاحة في شركة Tixee، ويبدأ بحد أدنى للإيداع يبلغ 10 دولارات أمريكية فقط. يوفر هذا الحساب فروق أسعار تبدأ من 1.5 نقطة دون فرض أي عمولات على التداول، وهو مصمم لمن لديهم خبرة محدودة في الأسواق أو يرغبون بتجربة التداول برأس مال منخفض.

الحساب الممتاز

يتطلب الحصول على الحساب الممتاز إيداعًا أوليًا بقيمة 100 دولار، ويقدم هذا الحساب فروق أسعار أقل تبدأ من 1.3 نقطة، دون احتساب عمولات على الصفقات أيضًا. ويعُد مناسبًا للمتداولين الذين يبحثون عن شروط تداول أكثر مرونة ويريدون خيار متوازن يجمع بين التكلفة المنخفضة والوصول إلى أدوات تداول احترافية.

حساب Raw

يتطلب حساب Raw إيداعًا لا يقل عن 500 دولار، ويختلف هذا الحساب عن الحسابات السابقة من حيث فروق الأسعار التي تبدأ من 0 نقطة، لكنه يفرض بالمقابل عمولة ثابتة قدرها 7 دولارات لكل لوت يتم تداوله. يجذب هذا النوع من الحسابات المتداولين الذين يعتمدون على استراتيجيات دقيقة تتأثر بتكاليف التنفيذ، مثل السكالبينج أو التداول اليومي.

حساب VIP

يُعد حساب VIP حساباً مخصصًا للمتداولين ذوي رؤوس الأموال الكبيرة، حيث يشترط إيداعًا أوليًا بقيمة 20,000 دولار أمريكي. ويتميز هذا الحساب بفروق أسعار تبدأ من 0 نقطة وعمولة تداول أقل مقارنةً بحساب RAW، حيث تبلغ 5 دولارات فقط لكل لوت. كما أنه يتضمن مزايا إضافية مثل جلسات تعليمية فردية، وتحليلات سوقية مخصصة من جهات خارجية، بالإضافة إلى دعم فني مخصص.

هل شركة Tixee مرخصة؟

تروج شركة Tixee لنفسها باعتبارها وسيط متعدد التراخيص، لكن عند التحقق من التفاصيل الفعلية للتراخيص المزعومة للشركة، يتضح أن هذه الادعاءات لا تعكس الصورة الكاملة عن خضوعها للترخيص والتنظيم بدقة. فعليًا، الترخيص الوحيد المؤكد الذي تمتلكه شركة Tixee يرتبط بالشركة الأم Pipbull Ltd، وهو صادر عن سلطة الخدمات المالية في سيشل FSA تحت رقم الترخيص SD061. اللافت في هذا الترخيص أنه لا يذكر اسم العلامة التجارية Tixee، بل يربط فقط بالنطاق الإلكتروني الخاص بها، ما يُضعف من موثوقيته ويطرح تساؤلات حول مدى انطباقه الفعلي على الخدمات المقدمة تحت اسم Tixee، هذا عدا عن كونه من فئات التراخيص الضعيفة. إذ لا تفرض الهيئة المذكورة رقابة حقيقية صارمة على شركات التداول، وتمنحها متسعاً جيداً للتهرب من مسؤولياتها أمام عملائها.

أما الترخيص الآخر الذي تدّعي الشركة امتلاكه من هيئة الأوراق المالية والبورصات القبرصية CySEC تحت رقم الترخيص 411/22، فقد تبين عند التحقق أنه مُسجل باسم كيان مختلف تمامًا وهو شركة GVD KORIMCY LTD، ولا توجد أي صلة مباشرة أو غير مباشرة تربطه بعلامة Tixee التجارية أو حتى بشركتها الأم Pipbull Ltd، سواء من حيث الاسم أو النطاق الإلكتروني. كذلك، تزعم Tixee حصولها على ترخيص من سلطة سلوك القطاع المالي في جنوب أفريقيا FSCA تحت رقم 49648 من خلال كيان يُدعى GVT KORIMZA (PTY) LTD، ولكن عند التحقق من الترخيص المزعوم، تبين أنه مسجل باسم شركة أخرى مختلفة تماماً عن العلامة التجارية Tixee وشركائها.

طرق السحب والإيداع في شركة Tixee

تُتيح Tixee للمتداولين مجموعة واسعة من طرق الإيداع والسحب، تشمل:

1. بطاقات الائتمان مثل Visa وMasterCard
2. المحافظ الإلكترونية مثل Skrill وNeteller 
3. حلول دفع محلية مثل VirtualPay وM-Pesa
4. تحويل بنكي مباشر

وبينما تدعي الشركة أن عمليات الإيداع تتم بشكل فوري وبدون رسوم، يواجه المتداولين عدة صعوبات تتعلق بسحب أموالهم، منها ما يكون على شكل تأخيرات غير مبررة في تنفيذ طلب سحب الأموال، تصل أحيانًا إلى عدة أيام أو تُرفض دون توضيح مقنع. كما يواجه المتداولين أحياناً صعوبات في الوصول إلى أموالهم أو تأخّر في الاستجابة من الدعم الفني، ما يثير لديهم الشكوك حول مدى التزام الشركة بشفافية الإجراءات وسرعة تنفيذها، خاصة في ظل عدم خضوعها لرقابة قوية من هيئات مالية مرموقة.

رسوم التداول لدى Tixee

تفرض شركة Tixee هيكل رسوم مرتفعًا نسبيًا مقارنة بالمتوسط السائد في السوق، خاصة على المتداولين أصحاب الحسابات الصغيرة. إذ تبدأ فروق الأسعار من 1.5 نقطة على الحسابات الأساسية، وهو معدل كبير لا يمنح المتداولين هامشًا كافيًا لتحقيق أرباح مستقرة، خصوصًا في الأسواق السريعة الحركة. وفي المقابل، تفرض حسابات التداول ذات السبريد الأقل عمولات ثابتة مرتفعة جدًا لكل صفقة تكون بين 5$ و7$ بالحد الأدنى، مما يزيد من التكاليف الإجمالية للتداول ويحدّ من فرص المتداولين لتحقيق الربح الفعلي.

ولا يتوقف الأمر عند هذا الحد وحسب، إذ تشير تجارب المتداولين السابقين في شركة Tixee إلى أن الشركة تقوم بإضافة رسوم خفية على حسابات التداول يتم اقتطاعها بطرق غير مباشرة من خلال تلاعب مدراء الحسابات بالأسعار لصالح الشركة. كما أن Tixee لا تلتزم بالافصاح بشفافية كافية عن رسوم التداول الأخرى مثل رسوم التبييت أو العمولات الإضافية المرتبطة بعمليات الإيداع والسحب، أو حتى الرسوم الإدارية التي قد تحتاج الشركة إلى فرضها في حالات معينة. 

الاتصال بشركة Tixee

هناك أكثر من طريقة يمكن من خلالها للمتداولين الاتصال المباشر مع شركة Tixee والوصول إلى ممثليها من فريق خدمة العملاء، والتي تشمل:

1. الاتصال عبر رقم هاتف الدعم في سيشل 1942 467 248+ذ
2. المراسلة عبر البريد الإلكتروني [email protected]
3. المراسلة عبر تطبيق الدردشة واتساب

خدمة العملاء في Tixee

تواجه خدمة العملاء في شركة Tixee انتقادات عديدة بسبب ضعف الاستجابة وعدم الكفاءة في التعامل مع استفسارات وطلبات المتداولين. فبدلاً من تقديم دعم فعّال وسريع، غالباً ما تكون ردود فريق خدمة العملاء بطيئة وغير واضحة، مما يترك المتداولين في حالة من القلق والغموض بشأن حساباتهم وأموالهم. كما أن فريق الدعم لا يتوفر إلا خلال أيام الأسبوع 24/5، وهو ما يحدّ من قدرة المتداولين على الحصول على المساعدة الفورية في الأوقات الحرجة. والأهم من هذا كله، فهناك شكاوى عديدة من خدمة الدعم في Tixee تشير إلى أن ممثلي الخدمة يتعمدون تضليل العملاء بمعلومات غير دقيقة تتعلق بالصفقات والأسعار، في ظل اتهام الشركة بالتلاعب بالسوق لصالحها.

هل Tixee نصابة؟

بالاعتماد على المعلومات المتوفرة عن شركة Tixee وتجارب المتداولين السابقين لديها، يمكن القول بأن الشكوك المحيطة بشركة Tixee ليست مجرد مبالغات أو ادعاءات عشوائية، بل تستند إلى مؤشرات واضحة ومقلقة تثير تساؤلات جدية حول مصداقية الشركة ونزاهتها. ورغم أن Tixee تدّعي أنها مرخصة وتخضع لرقابة من جهات متعددة، إلا أن التحريات تكشف أن الترخيص الأساسي الذي تستند إليه هو من الدرجة الضعيفة، ولا يوفر حماية حقيقية للمتداولين. الأسوأ من ذلك، أن الشركة تنسب لنفسها تراخيص أخرى غير مرتبطة بها فعليًا، وهو ما يعد تضليلًا مباشرًا للعملاء.

تزداد الشكوك بشركة Tixee مع ورود تقارير إضافية تفيد بتورط مدراء الحسابات بالتلاعب في الأسعار لصالح الشركة، ووجود صعوبة واضحة في تنفيذ طلبات السحب، بالإضافة إلى غياب الشفافية بخصوص الرسوم والعمولات.