تقييم شركة كوين مينا CoinMENA

ما بين الرسوم العالية وخدمة شراء وبيع العملات الرقمية بالعملة المحلية، تثير شركة كوين مينا الكثير من الجدل فيما إذا كانت خياراً مناسباً للتداول في العملات الرقمية أو الاستثمار فيها. لذلك، أعددنا التقييم التالي لشركة CoinMENA وأجرينا تحليلاً شاملاً لكامل خدماتها وأدواتها وتراخيصها. للتوصل إلى نتيجة نهائية حول تصنيفها بين منصات العملات الرقمية.

ما هو تطبيق كوين؟

أثناء استخدامنا لمنصة CoinMENA. وجدنا أنه يتيح شراء وبيع وإرسال واستقبال العملات الرقمية باستخدام عدد من العملات المحلية في الدول العربية. كما لاحظنا أن المنصة تشير إلى حصولها على تراخيص من مصرف البحرين المركزي وسلطة دبي لتنظيم الأصول الافتراضية. مع توفير أدوات تداول مثل أوامر السوق وأوامر الحد وإمكانية ربط أكثر من حساب بنكي.

كذلك توفر خدمة التداول المباشر OTC للصفقات ذات الأحجام الكبيرة. وخلال التجربة، واجهنا ارتفاعًا ملحوظًا في الرسوم مقارنة ببعض المنصات الأخرى. إلى جانب صعوبات في استكمال توثيق الهوية. كما رصدنا بعض المشكلات التقنية داخل التطبيق. إضافة إلى بطء في الاستجابة من خدمة العملاء. ولاحظنا أيضًا أن إجراءات السحب قد تستغرق وقتًا أطول مع وجود خطوات إضافية في بعض الحالات، وهو ما أثر على سهولة استخدام المنصة بالنسبة لنا.

إيجابيات وسلبيات CoinMena

نتيجةً لما أجريناه من فحص وتدقيق لموقع CoinMena. رصدنا مجموعة من النقاط الإيجابية والسلبية حولها وهي:

المنتجات المالية في منصة كوين مينا

من خلال اطلاعنا على المنتجات المتاحة في منصة كوين مينا. تكشف لدينا أنها تركز على تداول العملات الرقمية. حيث تتيح شراءها وبيعها والاحتفاظ بها داخل المحافظ الرقمية دون توفير أدوات مالية أخرى مثل الأسهم أو الفوركس كما يلي:

• بيتكوين Bitcoin.
• إيثيريوم Ethereum.
• تيثر USDT.
• يو إس دي كوين USDC.

منصة وتطبيق CoinMena

خلال استخدامنا لمنصة وتطبيق CoinMENA. لاحظنا أنها تتيح تداول العملات الرقمية عبر منصة الويب أو تطبيق الهاتف المحمول، مع إمكانية شراء وبيع وتخزين أكثر من 52 عملة رقمية. تشمل الأصول المتاحة عملات مثل بيتكوين وإيثيريوم وريبل وتيثر ويو إس دي كوين. مع دعم التداول باستخدام بعض العملات المحلية مثل الريال السعودي والدرهم الإماراتي.

كما لاحظنا توفر أدوات تداول مثل أوامر السوق وأوامر الحد. بالإضافة إلى إمكانية ربط الحسابات البنكية لإجراء عمليات الإيداع والسحب. وتوفر المنصة أيضًا خدمة التداول المباشر (OTC) للصفقات الكبيرة. لكنها لا تدعم خدمة التداول من نظير إلى نظير (P2P).

يمكن تحميل تطبيق CoinMENA من متاجر التطبيقات المختلفة مثل آبل ستور وجوجل بلاي وهواوي ستور. وخلال تجربتنا، واجهنا بعض المشكلات التقنية التي أثرت على أداء التطبيق وسهولة استخدامه أثناء التداول. كما واجهنا صعوبات في إجراءات توثيق الهوية، وهذا أدى إلى تعقيد بعض عمليات السحب وتأخير إتمامها.

أنواع الحسابات لدى CoinMENA

من خلال مراجعتنا لأنواع الحسابات المتاحة في منصة CoinMENA. رصدنا أنها تعتمد على حسابين رئيسيين يختلفان حسب طبيعة المستخدم، سواء كان فردًا أو جهة تجارية:

• حساب الأفراد: حاولنا فتح هذا النوع من الحسابات، لكننا لم نستكمل الخطوات نتيجة عرقلة وتأخير من قبل المنصة. وكنا سنتبع خطوات تسجيل تبدأ بإدخال البيانات الأساسية مثل الاسم والبريد الإلكتروني وتأكيد رقم الهاتف. ويبلغ الحد الأدنى للإيداع فيه 10 دولارات أمريكية، دون وجود فئات متنوعة للحسابات الفردية.
• حساب الشركات: لاحظنا أن هذا الحساب مخصص للمؤسسات التي ترغب في التداول باسم تجاري. مع إجراءات تحقق تختلف عن حسابات الأفراد. كما يمكن الوصول إلى خدمة التداول المباشر (OTC) بعد توثيق الحساب. بشرط أن تبدأ قيمة الصفقة من 100,000 دولار أمريكي.

هل كوين مينا مرخصة؟

عند تتبعنا للوضع التنظيمي لمنصة كوين مينا. وجدنا أنها تعمل وفق تراخيص صادرة عن جهات رقابية في منطقة الخليج. تحمل المنصة ترخيصًا من مصرف البحرين المركزي كمزود لخدمات الأصول الرقمية من الفئة الثالثة.

كما تشير إلى حصولها على ترخيص من سلطة دبي لتنظيم الأصول الافتراضية VARA ضمن فئة الوسيط/التاجر لخدمات العملات الرقمية. وتحدد هذه التراخيص عمل المنصة والالتزامات التنظيمية المرتبطة بتقديم خدمات تداول الأصول الرقمية. وبالتالي، تعاملنا مع المنصة لأنها خاضعة لتراخيص تنظيمية مرتبطة بالجهات المذكورة في البحرين ودبي.

طرق السحب والإيداع في كوين مينا

أثناء تدقيقنا لخيارات الإيداع والسحب في منصة كوين مينا. لاحظنا أنها محدودة جداً مقارنة بالمنصات الأخرى، إذ تقتصر على الطرق التالية:

• التحويل البنكي
• بطاقات الائتمان
• العملات الرقمية

كما تفرض CoinMENA رسوماً مرتفعة جداً على عمليات الإيداع والسحب. خصوصاً عند استخدام بطاقات الائتمان، التي تصل الرسوم فيها حتى 3.5% من المبلغ على الإيداع.

رسوم منصة CoinMENA

متابعةً لعملية التحقق التي أجرينا. لاحظنا أن تكاليف التداول والسحب والإيداع في منصة CoinMENA مرتفعة مقارنة ببعض المنصات الأخرى. تفرض المنصة رسوم تداول بنسبة 0.75% على كل عملية شراء أو بيع، وهي نسبة تؤثر على تكلفة تنفيذ الصفقات.

أما الإيداعات عبر البطاقات الائتمانية، فتبلغ رسومها 3.5% على مختلف العملات. وهذا يزيد من قيمة التكلفة عند تمويل الحساب. وبالنسبة للسحب البنكي، وجدنا أن الرسوم قد تصل إلى 117.5 ريال سعودي أو 585 جنيه مصري حسب العملة المستخدمة. مع وجود حدود دنيا مرتفعة للسحب في بعض الحالات.

كما رصدنا أن سحب العملات الرقمية يخضع لرسوم إضافية. مثل 20 دولارًا أمريكيًا عند سحب عملة USDT عبر شبكة ERC20. كذلك تُفرض رسوم مرتفعة على بعض العملات الأخرى، مثل رسوم سحب SHIB التي تصل إلى 733,333 وحدة. وهذا قد يزيد من تكلفة استخدام المنصة للمتداولين.

الاتصال بمنصة CoinMENA

أثناء متابعتنا لموقع الشركة. رصدنا أنّ منصة كوين مينا لا توفر للمتداولين أي وسائل تواصل مباشرة أو رسمية مثل رقم هاتف أو بريد إلكتروني مخصص لخدمة العملاء. كما أنها لا تدعم ميزة الدردشة الحية التي أصبحت أساسية في الكثير من المنصات المنافسة. وبدلاً من ذلك، تقتصر وسائل الاتصال لديها على طريقتين فقط:

• إرسال طلب عبر نموذج الدعم في الموقع الإلكتروني
• التفاعل مع الصفحات الرسمية للمنصة على مواقع التواصل الاجتماعي مثل تويتر أو إنستغرام

المشكلة الرئيسية في هذه الطرق هي أنها لا توفر للمتداولين دعماً مباشراً. إذ غالباً ما يواجه العملاء تأخيراً كبيراً في الحصول على رد. خصوصاً مع غياب جدول واضح لمواعيد عمل فريق الدعم.

هل CoinMENA نصابة؟

لا يمكننا وصف CoinMena بأنها منصة نصابة بالمعنى القانوني أو الاحتيالي. إذ إنها تعمل بتراخيص رسمية صادرة عن جهات رقابية مرموقة في كل من البحرين ودبي. ولكن، فإن وجود الترخيص لا يعني بالضرورة أن تجربة المستخدم ستكون مثالية. أو أن المنصة خالية من العيوب. فعلى الرغم من شرعيتها، تواجه CoinMENA انتقادات كثيرة من المتداولين تتعلق بجوانب خدمية وتقنية. أبرزها ارتفاع الرسوم المبالغ فيه، ووجود مشاكل متكررة في التوثيق والسحب. وضعف خدمة العملاء. حيث عبّر الكثير من المستخدمين عن عدم تلقيهم لأي رد فعلي. أو حلول واضحة عند مواجهة مشاكل على المنصة، وهو ما يضعف الثقة فيها.

ماذا يقول المتداولون عن CoinMENA؟

خلال بحثنا وتتبعنا لتقييمات عملاء شركة CoinMENA على منصة Trustpilot. راجعنا مجموعة من تجارب المستخدمين المنشورة للوقوف على أبرز الملاحظات المتكررة حول استخدام المنصة. وقد لاحظنا اختلاف الآراء بين العملاء، مع وجود نسبة ملحوظة من التقييمات السلبية المرتبطة ببعض جوانب الخدمة:

• تجارب سلبية بنسبة تقارب 60%: وجدنا أن جزءًا كبيرًا من المراجعات تضمن شكاوى حول ارتفاع الرسوم. وصعوبات التحقق من الهوية، وتأخر أو تعقيد عمليات السحب، إضافة إلى مشكلات في التواصل مع الدعم.
• تجارب إيجابية بنسبة تقارب 40%: رصدنا بعض التقييمات التي أشارت إلى سهولة استخدام التطبيق. وسرعة بعض عمليات الإيداع والسحب، وتجربة تداول مقبولة لدى بعض المستخدمين.