تقييم شركة اكس تي بي XTB

في هذا المقال، سنستعرض بالتفصيل شركة XTB، ونقدم تقييمًا شاملاً لخدماتها وأداءها في سوق التداول المالي. سنناقش جميع التفاصيل الهامة التي تحتاج الي معرفتها قبل بدء التداول معاها.

معلومات عن شركة XTB

عندما بدأنا البحث عن XTB، وجدنا أنها من شركات التداول التي تمتلك حضورًا قديمًا في السوق، كما أن اسمها يظهر كثيرًا في نتائج البحث وبين الوسطاء المعروفين. لكن مع الانتقال من الانطباع الأول إلى المراجعة الفعلية، لم تكن الصورة بالقدر نفسه من الإيجابية. فبعض المعلومات احتاجت إلى تدقيق إضافي، كما أن عدداً من التفاصيل التي كنا نتوقع العثور عليها بسهولة لم يكن معروضًا بوضوح داخل الموقع، لذلك قررنا اختبار خدمات الشركة خطوة بخطوة بدل الاكتفاء بما تذكره عن نفسها. 

أثناء تصفح الموقع، وجدنا أن XTB تتيح التداول في مجموعة من الأسواق المالية من خلال منصتها الخاصة xStation، كما توفر حسابًا عاديًا وآخر إسلاميًا، مع إمكانية الوصول إلى الأدوات المالية المختلفة من خلالهما. في المقابل، لاحظنا أن خيارات المنصات والحسابات تبدو محدودة مقارنة ببعض شركات الوساطة المنافسة، وهو ما دفعنا إلى التحقق بدقة من بقية الجوانب، مثل التراخيص والرسوم وتجربة الاستخدام، قبل الوصول إلى التقييم النهائي. 

الأسواق المالية في شركة اكس تي بي XTB

أثناء تجربة المنصة واستعراض الأدوات المتاحة داخلها، وجدنا أن XTB توفر تشكيلة جيدة من الأسواق المالية، وهو ما يمنح المتداول إمكانية تنويع تداولاته من خلال حساب واحد. وتشمل الأدوات التي وجدناها أثناء المراجعة:

• الفوركس: إمكانية تداول أزواج العملات المختلفة.
• المؤشرات: التداول على مؤشرات الأسواق العالمية.
• السلع: مثل الذهب، والفضة، والنفط، والغاز الطبيعي.
• عقود فروقات الأسهم: للمضاربة على تحركات أسعار الأسهم العالمية دون امتلاكها.
• عقود فروقات صناديق المؤشرات (ETFs): للتداول على الصناديق عبر عقود الفروقات.
• العملات الرقمية: وتشمل عددًا من العملات الرقمية الشهيرة مثل بيتكوين وإيثريوم.

حسابات التداول في شركة XTB trading 

خلال مراجعتنا لخدمات شركة XTB وجدنا أن الشركة تطرح نوعين أساسيين من الحسابات HGPRDRDM، وهما الحساب الإسلامي والحساب العادي إلى جانب الحساب التجريبي. ومن حيث الاستخدام العام، يتيح كلا الحسابين الوصول إلى الأدوات المتاحة على منصة الشركة، لكن الفارق الأهم بينهما يرتبط بطريقة احتساب رسوم التبييت ومدى توافق الحساب مع احتياجات المتداول المسلم وإليك الجدول التالي للتوضيح:

التسجيل في XTB

أثناء تجربة فتح الحساب، وصلتنا رسالة تفيد بإنشاء الحساب بنجاح، لكننا لم نتمكن من البدء بالتداول مباشرة، إذ طُلب منا إكمال خطوة إضافية لتفعيل الحساب من داخل المنصة. ورغم أن هذا الإجراء شائع لدى كثير من الوسطاء، فإننا كنا نفضل أن تكون خطوات التفعيل أوضح وأسرع حتى يتمكن العميل من استخدام حسابه دون تأخير إضافي.

منصات التداول التي توفرها شركة XTB

عند الانتقال إلى جانب المنصات، وجدنا أن XTB تعتمد على منصتها الخاصة بدلًا من دعم عدد كبير من المنصات الخارجية. وهذا يمنح الشركة تحكمًا أكبر في تجربة المستخدم، لكنه في المقابل يقيّد المتداول الذي اعتاد العمل على منصات مثل MetaTrader.

منصة xStation 5

أول ما فعلناه كان فتح الرسوم البيانية والتنقل بين أقسام xStation 5 دون الرجوع إلى أي دليل استخدام. لم نحتج إلى وقت طويل حتى أصبح الوصول إلى الأسعار والمراكز المفتوحة وتنفيذ الأوامر أمرًا سهلًا، لأن أغلب الخيارات كانت مرتبة بطريقة عملية.

اعتمدنا على أدوات المنصة نفسها أثناء المراجعة، فاستخدمنا المؤشرات والرسوم البيانية وتابعنا الأخبار من داخلها. استغرق الأمر بضع دقائق فقط حتى اعتدنا أماكن القوائم، بينما قد يحتاج من اعتاد منصة أخرى إلى فترة أطول قبل أن يشعر بالارتياح. 

تطبيق XTB

انتقلنا بعد ذلك إلى التطبيق على الهاتف لنرى إن كان يغني عن نسخة الحاسوب. تمكنا من متابعة الأسعار، وإدارة الصفقات، ومراقبة المراكز المفتوحة، كما كانت الرسوم البيانية متاحة من داخل التطبيق دون أي خطوات معقدة.

إذا كان الهدف متابعة الحساب أثناء التنقل، فالتطبيق يؤدي هذه المهمة بشكل جيد. أما عندما جلسنا لتحليل الرسوم البيانية لفترة أطول، فضّلنا استخدام نسخة الويب، لأن الشاشة الأكبر جعلت قراءة السوق أسهل، كما أن بعض الأدوات كانت أقرب وأسرع في الوصول.

يمكنك الاطلاع على مقارنة شاملية بين XTB ومنافسيها من حيث تنوع المنصات وتفاصيل أخرى مهمة من خلال الضغط على الرابط باللون الأزرق.

ترخيص اكس تي بي XTB

كان التحقق من التراخيص من أول الخطوات التي قمنا بها. بحثنا داخل الموقع عن تفاصيل الجهات الرقابية وأرقام التسجيل، فوجدنا أن الشركة تشير إلى امتلاك عدة تراخيص، لكن بعض البيانات لم تكن معروضة بالوضوح الذي كنا نتوقعه، لذلك احتاجت عملية التحقق إلى وقت أطول. وخلال البحث تمكنا من الوصول إلى معلومات واضحة حول ترخيصين فقط:

• XTB International Limited: تشير الشركة إلى أنها مرخصة وخاضعة لرقابة لجنة الخدمات المالية في بليز IFSC، وتحمل رقم الترخيص 000302/438.
• XTB MENA Limited: وهي الشركة التي تعمل من مركز دبي المالي العالمي DIFC، وتخضع لتنظيم سلطة دبي للخدمات المالية DFSA تحت رقم F006316.

ورغم وجود هذه التراخيص، كنا نتوقع أن تعرض الشركة تفاصيل تنظيمية أكثر وضوحًا، خاصة أنها تؤكد امتلاكها خبرة طويلة في قطاع الوساطة المالية.

شركة اكس تي بي XTB الإمارات

كان التحقق من التراخيص من أول الخطوات التي قمنا بها. بحثنا داخل الموقع عن تفاصيل الجهات الرقابية وأرقام التسجيل، فوجدنا أن الشركة تشير إلى امتلاك عدة تراخيص، لكن بعض البيانات لم تكن معروضة بالوضوح الذي كنا نتوقعه، لذلك احتاجت عملية التحقق إلى وقت أطول. 

وخلال البحث تمكنا من الوصول إلى معلومات واضحة حول ترخيصين فقط:

• XTB International Limited: تشير الشركة إلى أنها مرخصة وخاضعة لرقابة لجنة الخدمات المالية في بليز IFSC، وتحمل رقم الترخيص 000302/438.
• XTB MENA Limited: وهي الشركة التي تعمل من مركز دبي المالي العالمي DIFC، وتخضع لتنظيم سلطة دبي للخدمات المالية DFSA تحت رقم F006316.

ورغم وجود هذه التراخيص، كنا نتوقع أن تعرض الشركة تفاصيل تنظيمية أكثر وضوحًا، خاصة أنها تؤكد امتلاكها خبرة طويلة في قطاع الوساطة المالية.

طرق الايداع والسحب لدي اكس تي بي XTB

قمنا بمراجعة وسائل الدفع التي توفرها الشركة، ووجدنا أنها تتيح أكثر من طريقة للإيداع والسحب حتى تناسب شريحة أكبر من العملاء. وتشمل الوسائل المتاحة:

• البطاقات البنكية: يمكن استخدام بطاقات فيزا وماستركارد في عمليات الإيداع، مع ضرورة أن تكون البطاقة باسم صاحب الحساب.
• التحويل البنكي: يتيح تحويل الأموال بين الحساب البنكي وحساب التداول.
• Skrill: توفر الشركة دعمًا لهذه المحفظة الإلكترونية في بعض الدول.
• Neteller: متاحة أيضًا كوسيلة للدفع الإلكتروني بحسب ما هو موضح على الموقع.

وأثناء المراجعة لاحظنا أن وسائل الدفع المتوفرة تعتبر كافية بالنسبة لمعظم المستخدمين، إلا أن الرسوم قد تختلف باختلاف طريقة الدفع أو الدولة التي يقيم فيها العميل، لذلك يفضل مراجعة جدول الرسوم قبل تنفيذ أي عملية إيداع أو سحب.

هل شركة XTB نصابة؟

بعد الانتهاء من مراجعة الشركة لم نجد ما يثبت أنها شركة نصابة أو تعمل خارج الأطر القانونية، فهي تعلن عن تراخيص رسمية وتمارس نشاطها منذ سنوات.

في المقابل، لا يمكن تجاهل بعض الملاحظات التي ظهرت لنا أثناء التقييم، أبرزها أن عدد التراخيص التي استطعنا التحقق منها لم يكن بنفس القوة التي كنا نتوقعها من شركة تشير إلى خبرة تتجاوز عشرين عامًا. كما أن بعض المعلومات التنظيمية لم تكن معروضة بالوضوح الكافي داخل الموقع.

يمكنك الاطلاع علي مزيد من التقيمات من خلال الدخول الى صفحة تقييم شركات التداول على موقع ضمان.

رسوم شركة اكس تي بي XTB

راجعنا صفحة الرسوم الخاصة بالشركة قبل إعداد هذا التقييم، ووجدنا أن XTB لا تعتمد على نوع واحد من الرسوم، وإنما تختلف التكلفة بحسب الخدمة المستخدمة.

فعلى سبيل المثال، تفرض الشركة رسومًا على بعض وسائل الإيداع الإلكترونية، كما قد تُطبق رسوم على بعض عمليات السحب وفق قيمة المبلغ المسحوب. كذلك وجدنا رسومًا مرتبطة بتحويل العملات، إلى جانب رسوم قد تُفرض على بعض المنتجات الاستثمارية وفق الشروط المعلنة.

السبريد ليس التكلفة الوحيدة التي ينبغي الانتباه إليها. أثناء مراجعتنا لصفحة الرسوم وجدنا أن هناك مصاريف أخرى قد تنطبق بحسب نوع العملية أو مدة الاحتفاظ بالصفقة، لذلك من الأفضل الاطلاع على جدول الرسوم كاملًا قبل فتح الحساب.

معلومات الاتصال بشركة اكس تي بي XTB

أثناء مراجعتنا لخدمة الدعم وجدنا أن الشركة توفر أكثر من وسيلة للتواصل مع العملاء، حيث يمكن التواصل عبر:

• الدردشة المباشرة من خلال الموقع الرسمي.
• البريد الإلكتروني sales_int@xtb.com.
• رقم الهاتف +48 222 739 976.
• بالإضافة إلى أرقام اتصال مخصصة لبعض الدول التي تعمل بها الشركة.

خدمة العملاء في شركة اكس تي بي XTB

تواصلنا مع الدعم أكثر من مرة خلال إعداد المراجعة. الوصول إلى الفريق لم يكن صعبًا، لكن سرعة الرد لم تكن متقاربة في جميع المحاولات، كما اختلف مستوى التفاصيل في الإجابات من استفسار لآخر. لذلك خرجنا بانطباع أن الخدمة مقبولة، لكنها ليست الأسرع مقارنة ببعض الوسطاء الآخرين. 

إيجابيات وسلبيات شركة اكس تي بي XTB

نلخص لكم أبرز إيجابيات وسلبيات شركة XTB في الجدول التالي:

آراء العملاء حول شركة XTB على Trustpilot

لم نعتمد على تقييم واحد في Trustpilot، بل قرأنا عددًا من آراء المستخدمين. كثير منهم تحدثوا بإيجابية عن سهولة استخدام التطبيق وتنظيم المنصة وتنوع الأدوات، بينما تكررت ملاحظات أخرى حول بطء الرد من خدمة العملاء، وتأخر التحقق من الهوية أو تقييد بعض الحسابات في حالات محددة. وبعد مراجعة هذه الآراء، بدت لنا التجارب متفاوتة من مستخدم إلى آخر، مع ميل واضح للإشادة بالمنصة أكثر من خدمة الدعم.