تقييم شركة 77Markets

نتناول في هذا التقييم شركة 77Markets لنرى ما الذي يحصل عليه المتداول فعلًا عند فتح حساب لديها، بعيدًا عن العروض الموجودة على الموقع. فتحنا حساب تداول بأنفسنا، وفحصنا ترخيص الشركة وحساباتها ومنصاتها والرسوم التي تفرضها، كما جرّبنا التواصل مع خدمة العملاء وراجعنا آراء المتداولين المنشورة عنها. وخلال هذه الخطوات ظهرت أمامنا عدة نقاط تستحق التوقف عندها قبل اتخاذ قرار الإيداع لدى 77Markets.

لمحة عامة عن شركة 77Markets؟

بدأنا بالبحث عن تاريخ 77Markets وجدنا أنها شركة تداول تأسست عام 2021  وتعتمد على ترخيص رقابي واحد ضعيف من سيشل، وانتقلنا بعدها إلى الخدمات التي تقدمها الشركة، ووجدنا أنها تركز على تداول عقود الفروقات CFDs، مع الفوركس والأسهم والمؤشرات والسلع والعملات الرقمية وغيرها من الأدوات. وتقول 77Markets إن عدد الأدوات المتاحة لديها يصل إلى نحو 2000 أداة مالية، وهو تنوع يسمح للمتداول بالوصول إلى أكثر من سوق من الحساب نفسه.

أما عند تصفح الحسابات والمنصات، فوجدنا أربعة حسابات تبدأ من 250 دولارًا، مع WebTrader وTradingView وإمكانية التداول عبر الهاتف. لكن الانتقال إلى الفئات الأعلى يحتاج مبالغ كبيرة؛ إذ يبدأ Gold من 10,000 دولار، ثم يرتفع المبلغ إلى 50,000 دولار في Platinum و100,000 دولار في Exclusive، وهو ما قلل جاذبية هذه الحسابات بالنسبة لن

إيجابيات وسلبيات شركة 77Markets

بعد التنقل بين صفحات 77Markets وقراءة شروطها، ظهرت لنا بعض النقاط الجيدة مثل تنوع الأدوات لكن في المقابل كانت قائمة الملاحظات أطول، خصوصًا في الرسوم والدعم وتجربتنا أثناء فتح الحساب.

هل التداول مع 77Markets حلال أم حرام؟

بحثنا في شروط 77Markets عن الحساب الإسلامي ووجدنا قسمًا مخصصًا له، حيث تسمح الشركة بطلب حساب Swap-Free دون فوائد أو رسوم rollover المرتبطة بالفائدة. لكن عند قراءة التفاصيل وجدنا أن الشركة تحتفظ بحق سحب صفة Swap-Free، ومنها حالات إبقاء بعض الصفقات مفتوحة لأكثر من سبعة أيام، كما أن نشاط الوسيط قائم على CFDs والرافعة المالية؛ لذلك لا نعتبر وجود خيار Swap-Free وحده دليلًا كافيًا على أن جميع صور التداول لدى 77Markets متوافقة مع الشريعة، خاصة أننا لم نجد اعتمادًا من هيئة شرعية مستقلة على الموقع.

التراخيص والتنظيم في شركة 77Markets

بدأنا من  موقع 77Markets، حيث تذكر الشركة أن العلامة التجارية تعمل من خلال Leadcapital Corp Ltd المرخصة من هيئة الخدمات المالية في سيشل FSA، وتعرض رقم الترخيص SD007. لم نكتفِ بهذه البيانات، ودخلنا إلى سجل Capital Markets على الموقع الرسمي للهيئة وبحثنا عن الاسم القانوني بأنفسنا.

ظهر Leadcapital Corp Ltd بالفعل في سجل FSA، والأهم أننا وجدنا الهيئة تضع 77markets أمام خانة Trade Name وتربط الكيان بموقع 77markets.com. لذلك استطعنا التأكد من وجود علاقة مباشرة بين العلامة التجارية والكيان المدرج لدى الهيئة. أما رقم SD007 فتعلنه الشركة في موقعها، بينما صفحة السجل العامة التي فحصناها لم تعرض رقم الترخيص بجوار اسم الكيان.

ورغم نجاحنا في التحقق من الكيان والاسم التجاري، بقيت قوة الجهة الرقابية نفسها ضمن أسباب التقييم المنخفض؛ إذ تعتمد 77Markets في الخدمات التي راجعناها على تنظيم FSA في سيشل، ولم نجد على الموقع ترخيصًا آخر من جهة رقابية أقوى مثل FCA البريطانية.

منصات التداول في شركة 77Markets

بعد فتح الحساب، عدنا إلى صفحات المنصات لمعرفة الخيارات التي توفرها 77Markets للمتداول. وجدنا أن الشركة تعرض WebTrader وTradingView، إلى جانب إمكانية متابعة التداول عبر الهواتف المحمولة بنظامي Android وiOS.

بحثنا أيضًا عن MetaTrader ضمن صفحات المنصات الحالية، لكننا لم نجد MT4 أو MT5 معروضتين بوضوح كخيار تداول حالي مثل WebTrader وTradingView. لذلك لم نضفهما إلى قائمة المنصات اعتمادًا على مراجعات المستخدمين أو معلومات قديمة، واعتمدنا فقط ما استطعنا الوصول إليه من صفحات الشركة الحالية.

الأصول المالية المتاحة في شركة 77Markets

انتقلنا إلى قسم الأدوات لمعرفة ما يستطيع العميل تداوله فعليًا، ووجدنا أن 77Markets توفر مجموعة واسعة من عقود الفروقات، وتقول إن إجمالي الأدوات قد يصل إلى نحو 2000 أداة مالية. التنوع جيد من ناحية الخيارات، لكنه لا يغير تقييمنا للوضع الرقابي أو تجربة الدعم.

أنواع حسابات التداول في شركة ماركتس 77

فتحنا صفحة الحسابات وقارنّا الفئات المتاحة واحدة تلو الأخرى. وجدنا أربعة حسابات هي Discovery وGold وPlatinum وExclusive، مع فرق كبير في المبلغ المطلوب بين الحساب الأول وبقية الفئات، بينما يتحسن السبريد كلما ارتفع حجم الحساب.

أكثر ما توقفنا عنده كان القفزة من 250 دولارًا إلى 10,000 دولار عند الانتقال من Discovery إلى Gold. كما أن 1:300 هي الرافعة القصوى التي تعلنها الشركة وليست نسبة ثابتة لجميع الأدوات، لذلك لا يصح تطبيقها على كل صفقة أو سوق.

تجربة فتح حساب تداول في 77Markets

قمنا بفتح حساب تداول لدى 77Markets حتى نرى كيف تسير العملية بعيدًا عن الشرح الموجود في الموقع. بدأنا بإدخال البيانات المطلوبة ومتابعة خطوات التسجيل حتى الوصول إلى الحساب، وتمكنا بالفعل من إكمال عملية فتحه، لكن العملية كانت بطيئة بصورة واضحة ولم تكن بالسرعة التي توقعناها من نموذج تسجيل إلكتروني.

أثر البطء على تجربتنا أكثر من عدد الخطوات نفسها، خاصة أننا احتجنا إلى الانتظار أثناء الانتقال بينها والوصول إلى الحساب. لذلك لم تكن تجربة التسجيل من النقاط التي رفعت تقييم 77Markets لدينا، رغم أننا تمكنا في النهاية من إنشاء الحساب والوصول إليه.

العمولات والرسوم في شركة 77Markets

احتجنا إلى التنقل بين صفحة الحسابات والشروط وصفحات الأدوات للوصول إلى تفاصيل التكلفة. يبدأ سبريد EUR/USD المعروض من 3 في Discovery وينخفض إلى 0.8 في Exclusive، بينما تعرض الشركة عمولة على الأسهم قدرها 0.20% مع 10 دولارات وفق تفاصيل الحسابات المنشورة.

الملاحظة الأهم ظهرت عند قراءة الشروط، حيث وجدنا رسوم عدم نشاط تبلغ 50 دولارًا شهريًا بعد 90 يومًا وفق الحالات المحددة في الوثيقة. كما تظهر رسوم تمويل ليلي على بعض الأدوات، وهو ما يستحق المراجعة قبل إبقاء الصفقة مفتوحة لأكثر من جلسة، بدل النظر إلى السبريد وحده عند حساب تكلفة التداول.

الإيداع والسحب في 77Markets

راجعنا خيارات التمويل وشروط السحب المنشورة، ولم ننفذ عملية سحب مالية فعلية حتى ننسب نتيجتها إلى تجربتنا. يبدأ الحساب الأقل من 250 دولارًا، وتشير الشركة إلى بطاقات الدفع والتحويلات البنكية والمحافظ ووسائل الدفع الإلكترونية، كما يذكر الفوتر Skrill وNETELLER ضمن المدفوعات التي تتعامل معها Leadcapital Corp Ltd.

وعند قراءة شروط السحب وجدنا أن الشركة تعيد الأموال عادة إلى وسيلة الدفع المستخدمة في الإيداع. كما توجد حدود وشروط مرتبطة ببعض عمليات السحب ورسوم محتملة من الجهات الخارجية، لذلك ننصح بقراءة شروط الوسيلة المستخدمة قبل الإيداع بدل الاعتماد على عبارة عدم فرض رسوم وحدها.

هل شركة 77Markets نصابة؟

لم نجد ما يسمح لنا بوصف 77Markets بأنها شركة احتيالية بصورة قاطعة، لكننا لم نجد أيضًا ما يكفي للتوصية بها. دخلنا بأنفسنا إلى سجل FSA وتأكدنا من وجود Leadcapital Corp Ltd وارتباطها بالاسم التجاري 77markets، وبالتالي لا يصح القول إن الوسيط يستخدم اسم كيان لا علاقة له به.

ما خفض ثقتنا كان مجموعة عوامل اجتمعت أثناء المراجعة: الاعتماد على تنظيم سيشل، وبعض الرسوم، والبطء الذي واجهناه أثناء فتح الحساب، ثم عدم تلقي رد عندما تواصلنا مع خدمة العملاء. كما قرأنا على Trustpilot شكاوى تتعلق بالسحب ورسوم Swap والضغط لزيادة الإيداعات. لذلك نرى أن البدء بمبلغ محدود وطلب شروط الرسوم والسحب مكتوبة واختبار سحب مبكر أكثر حذرًا من إيداع مبلغ كبير مباشرة.

خدمة العملاء في 77Markets

جربنا خدمة العملاء بأنفسنا بدل تقييمها من معلومات صفحة التواصل فقط. بدأنا بالواتساب وأرسلنا استفسارنا، لكننا لم نتلقَ ردًا. بعد ذلك انتقلنا إلى البريد الإلكتروني وحاولنا التواصل مع الشركة من خلاله، ولم يصلنا رد حتى وقت إعداد هذا التقييم.

كذلك بحثنا عن دعم باللغة العربية ولم نجده ضمن خيارات الدعم التي تمكنا من الوصول إليها. وكانت هذه من أضعف أجزاء تجربتنا مع 77Markets؛ فبعد البطء الذي واجهناه أثناء فتح الحساب، كنا نتوقع أن تساعدنا قنوات الدعم في الحصول على إجابة مباشرة، لكن تجربتنا عبر القناتين لم تحقق ذلك.

بيانات التواصل مع شركة 77Markets

راجعنا صفحة التواصل وسجل الجهة الرقابية لجمع قنوات الاتصال بدل الاعتماد على وسيلة واحدة.

وجود أكثر من قناة اتصال كان نقطة جيدة على الورق، لكن تجربتنا اختلفت عند الاستخدام؛ إذ لم يصلنا رد عبر الدردشة الحية أو البريد الإلكتروني. لذلك اعتمدنا نتيجة التجربة الفعلية في تقييم الدعم، وليس عدد وسائل التواصل المعروضة على الموقع.

آراء المتداولين حول شركة 77Markets

بعد تجربتنا للحساب والدعم، انتقلنا إلى Trustpilot لمقارنة ما حدث معنا بالآراء المنشورة عن الشركة. وجدنا تقييمًا متوسطًا ومنقسمًا بين تجارب إيجابية وأخرى شديدة السلبية، مع نسبة ملحوظة من تقييمات النجمة الواحدة.

وعند قراءة المراجعات السلبية بدل الاكتفاء بالدرجة العامة، تكررت شكاوى تتعلق بالسحب ورسوم Swap والضغط لزيادة الإيداعات وصعوبة التواصل عند حدوث مشكلة. في المقابل، قرأنا مراجعات أخرى تمدح سهولة المنصة والتدريب والمساعدة، لذلك لا ننسب التجارب السلبية إلى جميع العملاء، لكنها تتقاطع في جانب الدعم مع عدم حصولنا نحن أيضًا على رد أثناء التجربة.