تقييم شركة نيوماركيتس Neomarkets

شركة Neomarkets تعرض نفسها كلاعب عالمي، لكن مراجعة تراخيصها وممارساتها تكشف قصورًا واضطرابًا في الشفافية، إلى جانب أدوات مالية محدودة ودعم فني غير كامل. يستعرض هذا المقال الوضع التنظيمي، منصات التداول، الحسابات، الرسوم، وقنوات الدعم الفني لتقديم صورة واضحة تساعد المتداول على اتخاذ قراره بحذر.

شركة نيوماركيتس Neomarkets في لمحة سريعة

تأسست شركة Neomarkets عام 2022 كشركة وسيط مالي، تقدم خدمات التداول في الفوركس والمعادن والأسهم والمؤشرات والطاقة عبر منصة علمية ومنصة خاصة بها. وتعرض نفسها على أنها وسيط ذو تنظيم عالمي ويلتزم بالمعايير الرقابية.

ومع ذلك، يجب التنبيه، عزيزي القارئ، أنه عند فحص الشركة، يتضح عكس ما تُروّج له؛ فهي وسيط حديث نسبيًا، محدودة جدًا من حيث الأدوات المالية المتاحة، ولا تتمتع بالشفافية في عرض معلوماتها. 

كما أن تراخيصها من هيئة السوق المالية الإماراتية وضعيفة، إضافةً إلى ترخيص كازاخستان غير الكافي، وهناك تأخيرات واضحة في عمليات السحب وفرض رسوم مرتفعة مقارنة بشركات أخرى في السوق.

الوضع التنظيمي والترخيص في شركة Neomarkets

تخضع العلامة التجارية Neomarkets للتنظيم في أكثر من ولاية قضائية حسب إدعائها. حيث يتم تنظيمها من قبل:

• شركة Neomarkets Group Ltd مرخصة من قبل لجنة الخدمات المالية FSC في جمهورية موريشيوس بموجب الترخيص رقم GB22200517.
• شركة Neomarkets Mena for Financial Consultation & Financial Analysis مرخصة في دولة الإمارات العربية المتحدة من قبل هيئة سوق المال CMA تحت رقم 20200000285.
• شركة Neomarkets Ltd مرخصة في كازاخستان من قبل هيئة أستانا للخدمات المالية AFSA بموجب الترخيص رقم AFSA-A-LA-2023-0003.

وبالنسبة لترخيص هيئة سوق المال، تضع الشركة رابطًا يُفترض أنه يقود مباشرة إلى صفحة الترخيص. ومع ذلك، وعندما قام فريق خبراء موقع “ضمان” بالدخول إلى موقع الهيئة عبر محرك البحث Google بهدف الوصول إلى مستوى أعلى من الشفافية والتحقق بشكل مستقل، تبيّن عدم وجود أي بيانات تخص هذه الشركة عند البحث باسمها، رغم ادعائها الحصول على ترخيص لتقديم الاستشارات المالية والترويج والتسويق. وتجدر الإشارة إلى أن هيئة سوق المال في الإمارات العربية المتحدة لا تمنح أصلًا تراخيص مخصصة لتقديم الاستشارات أو التسويق، ولا يوجد أي ترخيص من هذا النوع صادر لصالح الشركة.

أما فيما يتعلق بترخيص موريشيوس، فرغم وجود بعض الروابط التي قدمتها الشركة، واجه فريق التحقق صعوبات في التحقق منه بشكل كامل، كما أنه يُعد ترخيصًا ضعيفًا من الدرجة الثانية من حيث مستوى الرقابة والحماية. وبالنسبة لترخيص كازاخستان، فهو موجود بالفعل، لكنه يُصنّف كترخيص ضعيف من الدرجة الثالثة ولا يرقى إلى مستوى يضمن حماية كافية لأموال العملاء.

ومن هنا يبرز السؤال الأهم: أين تقف شركة Neomarkets من الناحية الرقابية، وما مدى التزامها الحقيقي بالشفافية؟ وبناءً على المعطيات المتاحة والترخيصات المقدمة وبعض الممارسات غير الدقيقة في عرض المعلومات، يتضح أن الشركة لا تلتزم بالشفافية المطلوبة، إضافة إلى أن تراخيصها تُعد ضعيفة جدا.

الأسواق والأدوات المالية المتاحة للتداول لدى Neomarkets

تُقدّم شركة Neomarkets منتجات مالية مقتصرة على أربعة أسواق فقط، وهي: 

• الفوركس.
• المعادن.
• الطاقة.
• الأسهم.
• المؤشرات. 

وتُعد هذه التشكيلة محدودة نسبيًا مقارنةً بالعديد من شركات الوساطة العالمية التي توفر نطاقًا أوسع من الأدوات المالية، بما في ذلك العملات الرقمية، وصناديق الاستثمار، والعقود الآجلة وغيرها من الأصول الاستثمارية.

البنية التقنية منصات وأدوات التداول المقدمة

تقدم شركة نيوماركيتس Neomarkets منصتين للوصول للسوق هما: 

• منصة MetaTrader 5: وهي منصة شهيرة، تتميز بأدوات تحليل متقدمة، ومؤشرات فنية متعددة، وإمكانية تنفيذ الصفقات بسرعة وكفاءة. المنصة متاحة للعمل على أجهزة الكمبيوتر المكتبية، بالإضافة إلى تطبيقات متوافقة مع الهواتف الذكية بنظامي الأندرويد وiOS، و عبر المتصفح دون الحاجة إلى تحميل أو تثبيت برامج إضافية.
•  منصة Neo Trade: وهي منصة الشركة الخاصة التي صُممت لتوفير تجربة تداول أكثر بساطة وسلاسة حسب ادعائها، مع واجهة حديثة وسهلة الاستخدام. هذه المنصة متاحة على الكمبيوتر والهاتف المحمول وعبر المتصفح، ومتوافقة مع مختلف الأجهزة.

هيكل الحسابات المالية لدى شركة نيوماركيتس

تتيح شركة نيوماركيتس خمس أنواع من الحسابات المالية الحقيقية مع خيار الحساب الاسلامي، ثلاث منها ضمن الخطط الكلاسيكية و واثنين ضمن خطط جديدة وهم على ما يلي: 

حسابات الخطط الكلاسيكية

• حساب MT5 Netting: يعمل هذا الحساب بسبريد منخفض وبدون عمولات، مع حد أدنى للإيداع 20 دولارًا، برافعة مالية تصل إلى 1:500، و لا يسمح بالتحوط ويبلغ مستوى الإيقاف 20%.
• حساب MT5 Hedge: يعتمد هذا الحساب على تنفيذ السوق بفروق أسعار منخفضة وبدون عمولات، ويسمح بفتح صفقات في اتجاهات متعاكسة بما يدعم استراتيجيات التحوط. بحد أدنى للإيداع 20 دولارًا، يدعم التداول الآلي والتداول بنقرة واحدة مع مستوى إيقاف عند 20%.
• حساب MT5 Cent Account: هذا الحساب موجّه للمبتدئين لأنه يتداول بالسينت، بحد أدنى للإيداع 20 دولارًا ورافعة مالية حتى 1:500، ويدعم التحوط والتداول الآلي، ويسمح حتى 100 صفقة مفتوحة ومعلقة مع مستوى إيقاف عند 20%.

الخطط الجديدة

• حساب MT5 SwapFree: هذا الحساب متوافق مع الشريعة الإسلامية بدون فوائد تبييت، مع إمكانية رسوم بديلة عند الاقتضاء، ويعمل بنظام تنفيذ السوق بفروق أسعار منخفضة وعمولة على التداول. بحد أدنى للإيداع 20 دولارًا ورافعة مالية حتى 1:500، ويدعم التحوط ونظام الشبكة والتداول الآلي والتداول بنقرة واحدة مع مستوى إيقاف عند 20%.
• حساب NeoTrade المحترفين: هو حساب احترافي على منصة NeoTrade يتيح التداول بنظام تنفيذ السوق بفروق أسعار منخفضة بدون عمولة على الـCFD ومع عمولة على الأسهم. بحد أدنى للإيداع 20 دولارًا ورافعة مالية حتى 1:100 ويدعم التحوط والتداول بنقرة واحدة على الهاتف، لكنه لا يدعم المستشارين الخبراء ويعمل فقط على NeoTrade.

آليات الإيداع والسحب في شركة نيوماركيتس Neomarkets؟

يوضح الجدول التالي بشكل مختصر ومنظم لآليات الإيداع والسحب في شركة نيوماركيتس Neomarkets:

هل Neomarkets نصابة؟

لا يمكن الجزم بذلك، ولكن هناك مؤشرات غير مرضية حيث Neomarkets، تواجه عدة مشاكل جدية قد تؤثر على أمان أموال المتداولين. و هناك شكوك حول التراخيص والتنظيم، مما يثير التساؤلات حول مدى التزام الشركة بالمعايير الدولية وحماية العملاء. كما توجد مشاكل في عمليات السحب، حيث قد تتأخر الأموال أو يتم تطبيق رسوم غير واضحة، مما يزيد من المخاطر على رأس المال المستثمر.

إضافةً إلى ذلك، تتسم الشركة بأسلوب عمل بدائي وغير متطور مقارنة بشركات الوساطة الحديثة، مع رسوم عالية وخفية قد تؤثر على ربحية المتداولين. هذه العوامل مجتمعة تجعل الشركة غير موثوقة.

تكاليف التداول و العمولات والرسوم لدى نيوماركيتس

تختلف تكاليف التداول بين رسوم مباشرة وأخرى إضافية على حسب نوع الأداة المالية. فعند تداول الأسهم تُفرض عمولات محددة، كما يُطبق السبريد على جميع الأدوات. و توجد أيضًا رسوم المبادلة على المراكز المفتوحة لفترات طويلة، وقد تُحتسب في أيام محددة من الأسبوع رغم توفر الحسابات الإسلامية.

بالإضافة إلى ذلك، قد تُفرض رسوم إدارية على الحساب أو بعض الخدمات، وتختلف رسوم الإيداع والسحب حسب مزود الخدمة. و يتحمل العميل أي تكاليف إضافية من البنوك أو الوسطاء، ويجب أخذ ذلك في الاعتبار عند التداول حيث يعتبر ذلك عدم شفافية في عرض المعلومات من قبل الشركة.

وسائل التواصل مع Neomarkets و العنوان الرسمي

يقع عنوان الشركة في 72201، جمهورية موريشيوس، إبين، جناح 201، الطابق 2، محفز، 40 شارع السيليكون. و يمكن التواصل مع الشركة عبر عدة قنوات تشمل:

• الدردشة المباشرة عبر موقع Neomarkets الرسمي أو واتساب
• البريد الإلكتروني: info@neomarkets.com
• الهاتف المحمول: +44 204 587 7747

الدعم الفني في Neomarkets هل يلبي احتياجات المتداولين؟

يُظهر الدعم الفني في Neomarkets بعض القصور الذي قد يؤثر على تجربة المتداولين. فالدعم غير متوفر على مدار الساعة، ولا يغطي عدة لغات، مما يحد من قدرة العملاء على التواصل بسهولة والحصول على المساعدة عند الحاجة. بالإضافة إلى ذلك، يعتبر مستوى الاستجابة بطيئًا، وهو ما يعيق حل المشكلات الطارئة بسرعة، خاصة للمتداولين الذين يحتاجون إلى تدخل فوري أثناء إدارة صفقاتهم.

كما أن الكفاءة العامة لخدمة العملاء ليست بالمستوى المطلوب، حيث أحيانًا يكون الدعم غير مستجيب أو غير قادر على تقديم حلول دقيقة وفعالة. هذه النقاط تؤدي إلى شعور بالإحباط وعدم الرضا لدى المتداولين، مما قد يقلل من ثقتهم في الشركة ويؤثر على تجربتهم في استخدام منصات التداول وإدارة استثماراتهم بشكل سلس.

نقاط القوة والضعف في Neomarkets 

يمكن تلخيص نقاط القوة والضعف لدى شركة نيوماركيتس Neomarkets في ما يلي: 

نقاط القوة

• توفر مجموعة من الأسواق المالية مثل الفوركس، المعادن، الأسهم، المؤشرات والطاقة.
• منصات تداول متعددة تشمل MetaTrader 5 
• مجموعة متنوعة من الحسابات، بما في ذلك حسابات إسلامية 

نقاط الضعف

• تراخيص ضعيفة أو غير واضحة من هيئات رقابية مختلفة
• محدودية الأدوات والأسواق مقارنة بشركات وساطة عالمية أخرى.
• ضعف الشفافية في عرض المعلومات المتعلقة بالرسوم والتكاليف والإجراءات.
• تأخيرات واضحة في عمليات السحب، مع رسوم مرتفعة أحيانًا.
• الدعم الفني غير متوفر على مدار الساعة، واستجابته أحيانًا بطيئة وغير كافية.
• رسوم إضافية ومخفية قد تؤثر على ربحية المتداولين.
• أسلوب عمل تقليدي نسبيًا مقارنة بشركات وساطة حديثة ومتطورة.

لماذا قد لا تكون Neomarkets الخيار الأفضل؟

لا يوصى بالتداول مع شركة نيوماركيتس Neomarkets ولا تعد خيار مناسب لمعظم المتداولين وذلك لعدة أسباب أبرزها:

• ضعف التنظيم والترخيص: تراخيص الشركة غير قوية، وبعضها غير موثّق أو غير متوافق مع طبيعة الخدمات التي تدّعي تقديمها، مما يقلل من مستوى الحماية التنظيمية للمتداولين.
• نقص الشفافية: المعلومات المتعلقة بالتراخيص، الرسوم، والسياسات ليست واضحة بما يكفي، ما يجعل اتخاذ قرار استثماري واعٍ أكثر صعوبة.
• محدودية الأدوات المالية: تقتصر الشركة على عدد محدود من الأسواق والأدوات مقارنة بشركات وساطة أخرى توفر نطاقًا أوسع مثل العملات الرقمية والعقود الآجلة وصناديق الاستثمار.
• تكاليف وإجراءات السحب: توجد تقارير عن تأخيرات في عمليات السحب، ورسوم مرتفعة نسبيًا مقارنة ببعض الوسطاء المنافسين.
• دعم فني غير قوي: الدعم غير متاح 24/7 وفي لغات متعددة، وقد يكون بطيئًا في الاستجابة، ما يؤثر على تجربة المتداول خاصة في المواقف الطارئة.
• أسلوب عمل تقليدي: في ظل تطور منصات التداول والخدمات التقنية، تبدو Neomarkets أقل تقدمًا من بعض الشركات التي تعتمد حلولًا مبتكرة وسهلة الاستخدام.