تقييم شركة ميكسيم Mexem

ما الذي يجعل شركة تداول ما أفضل من غيرها؟ هل هي الأسعار التنافسية أم منصات وأدوات التداول الاحترافية أم غيرها؟ شركة ميكسيم هي واحدة من شركات التداول التي تعمل على تغطية احتياجات المتداولين من مختلف النواحي، لكن ما هو الوجه الآخر للتعامل مع هذه الشركة؟ وهل هي آمنة حقاً؟ سنجيب على جميع هذه التساؤلات في التقييم التالي لشركة Mexem الذي يسلط الضوء على تجربة التداول لديها من بدايتها حتى النهاية.

ما هي Mexem؟

Mexem هي شركة تداول عالمية توفر للمتداولين وصول واسع للأسواق المالية العالمية بما يقدر ب 150 سوق مالي، حيث يمكنهم الوصول إلى عدد هائل من الأدوات المالية وتداولها ضمن بيئة تداول متكاملة. تأسست الشركة عام 2018، وتملك عدة مكاتب لها عبر آسيا وأوروبا والشرق الأوسط، ورغم أنها تستهدف المتداولين العرب وتقدم خدماتها بعدة لغات، لكنها لا تدعم العربية. الأمر الذي قد يشكل عائقاً لدى بعض المتداولين الذين لا يجيدون لغات أخرى أو يفضلون التواصل بلغتهم الأم فيما يتعلق بمعاملاتهم المالية.

توفر شركة Mexem مجموعة متنوعة من خدمات التداول تشمل تداول الأسهم الأوروبية والأمريكية، والسندات، والضمانات، وتداول الخيارات والعقود الآجلة. وهي مرخصة من قبل ثلاث هيئات رقابية في قبرص وهولندا وبلجيكا.

إيجابيات وسلبيات التداول مع شركة مكسيم

عند تقييم شركة Mexem كوسيط تداول، من المهم النظر إلى مزاياها وعيوبها لتحديد مدى ملاءمتها لاحتياجات المستثمرين. فبينما توفر الشركة مجموعة من الخيارات المتقدمة لتحسين تجربة التداول، لا تزال تعاني من وجود مجموعة من السلبيات التي تحول دون الوصول إلى تجربة تداول مثالية. ومن أبرز هذه الإيجابيات والسلبيات:

المنتجات المالية في شركة ميكسم

تقدم شركة ميكسم وصول مباشر إلى مجموعة ضخمة من الأدوات المالية تزيد عن 30,000 أداة ضمن 150 سوق مالي، وتشمل فئات المنتجات التالية:

1. الأسهم: تسمح Mexem بشراء وبيع الأسهم في الشركات المختلفة، بما في ذلك الشركات الأوروبية والأمريكية، مما يمنح المستثمرين حصة في أرباح وأصول تلك الشركات.
2. السندات: توفر الشركة وصول إلكتروني للسندات الحكومية والشركات في الأسواق الأمريكية والأوروبية والآسيوية، مع أدوات متقدمة للمتداولين.
3. الضمانات: تمنح الضمانات حاملها الحق في شراء أسهم الشركة المصدرة بسعر ثابت حتى تاريخ انتهاء العرض.
4. الصناديق المتداولة في البورصة: أدوات مالية تساعد على تنويع المخاطر من خلال تداول مجموعة من الأصول ضمن ورقة مالية واحدة.
5. الخيارات: تتيح شركة مكسيم للمتداولين الاستفادة من تقلبات الأسعار ولكن مع مستوى مخاطرة أعلى من خلال تداول الخيارات.
6. العقود الآجلة: العقود الآجلة هي عقود مالية تلزم الطرفين بشراء أو بيع أصل معين بسعر متفق عليه في تاريخ مستقبلي محدد.
7. الصناديق المشتركة: يمكن الوصول إلى عدد كبير من الصناديق الاستثمارية حول العالم بتكلفة منخفضة عن طريق شركة ميكسم، بما في ذلك أكثر من 31,531 صندوق بدون عمولات.
8. المعادن: تسمح Mexem بالتداول في سوق السبائك في لندن، مما يتيح للمتداولين الوصول إلى الذهب والفضة في السوق العالمية خارج البورصة.

منصات التداول في Mexem

تقدم Mexem مجموعة متنوعة من منصات التداول لتناسب احتياجات جميع المتداولين، من البوابة الإلكترونية والتطبيقات المحمولة إلى المنصات الاحترافية مثل Desktop TWS وMEXEM APIs، التي توفر بدورها تجربة تداول مرنة وسهلة الوصول. ورغم تنوع منصات التداول، لا ينفي ذلك أن تجربة التداول لدى الشركة عن طريق هذه المنصات قد تضع بعض العقبات والتحديات أمام المتداولين، والمتداولين العرب بشكل خاص. ذلك بسبب عدم اعتيادهم على منصات التداول هذه، مما يشكل صعوبة في فهم طريقة عملها واستخدامها بكفاءة ومرونة. وتشمل أنواع منصات التداول هذه الخاصة بشركة Mexem ما يلي:

بوابة العميل أو Client Portal

بوابة العميل هي بوابة إلكترونية شاملة تتيح للمستخدمين عرض الأسعار، وتنفيذ الصفقات، ومتابعة استثماراتهم في الوقت الفعلي، وهي مناسبة للمستثمرين الجدد والراغبين في تقارير أداء دقيقة.

منصة سطح المكتب Desktop TWS

منصة Desktop TWS هي منصة احترافية مصممة للمتداولين النشطين، إذ توفر لهم مرونة عالية في مراقبة السوق وتنفيذ الصفقات في الوقت الفعلي. كما تدعم مجموعة واسعة من الأدوات المالية والخيارات المتقدمة للتداول.

تطبيق التداول Mobile TWS

Mobile TWS هو تطبيق مخصص لأجهزة أندرويد وiOS. يتيح هذا التطبيق للمتداولين متابعة حساباتهم وتنفيذ الصفقات بسهولة أثناء التنقل من خلال هواتفهم المحمولة.

منصة MEXEM Lite

MEXEM Lite هي إصدار مبسط من منصة التداول الخاصة بسطح المكتب، صمم لتكون المنصة متاحة على الأجهزة المحمولة، بما يوفر للمتداولين تجربة سلسة وسهلة، خاصة بالنسبة لأولئك الراغبين في متابعة الأسواق والتداول بسرعة.

تطبيق Watch TWS

Watch TWS هو تطبيق مخصص لساعات Apple Watch يتيح للمتداولين متابعة حساباتاتهم وصفقات التداول، إلى جانب السيولة المتاحة دون الحاجة لاستخدام الهاتف. وهو من الابتكارات التي تتفرد بها شركة Mexem عن غيرها من شركات التداول.

واجهة MEXEM APIs

واجهة MEXEM APIs هي عبارة عن مجموعة من الواجهات البرمجية التي تتيح للمتداولين والمستثمرين تطوير برامج تداول مخصصة أو أتمتة عمليات التداول باستخدام منصات طرف ثالث.

حسابات التداول لدى Mexem

توفر شركة ميكسيم مجموعة متنوعة من حسابات التداول المصممة لتلبية احتياجات المستثمرين الأفراد والشركات، سواء المتداولين المستقلين، أو مدراء الاستثمارات، أو أصحاب الشركات الذين يريدون حلول استثمارية فعالة. تتيح هذه الحسابات للمستخدمين الوصول إلى الأسواق العالمية، مع خيارات مرنة لإدارة الصفقات والهامش، بالإضافة إلى أدوات متقدمة لمراقبة الاستثمارات وتحقيق الأهداف المالية بكفاءة، وتشمل هذه الحسابات:

الحساب الفردي Individual

حساب مملوك لشخص واحد يمنحه وصولاً كاملاً إلى جميع الخدمات، مع إمكانية إضافة مستخدمين إضافيين عبر توكيل رسمي. يتيح هذا الحساب التداول بالهامش وفقًا لمعايير Reg T أو Portfolio Margin.

الحساب المشترك Joint

حساب مملوك لشخصين مع وصول متساوٍ لكلا المالكين لجميع الوظائف، مع إمكانية إضافة مستخدمين إضافيين عبر توكيل رسمي. يدعم هذا الحساب نفس خيارات الهامش المتاحة للحساب الفردي.

حساب مكتب العائلة Family Office

يتيح حساب مكتب العائلة لمديري مكاتب العائلات إدارة استثمارات متعددة بتكاليف منخفضة، مع إمكانية تخصيص رسوم التداول. يستخدم الحساب الرئيسي لتوزيع الصفقات وإدارة الرسوم، فيما يقتصر وصول العملاء على إدارة الحساب فقط.

حساب الأصدقاء والعائلة Friends & Family

حساب رئيسي يربط عدة حسابات للعملاء، مع إمكانية التداول والتمويل المباشر من قبل العملاء. يدعم هذا الحساب أنواع الهامش المختلفة مع خيارات لتخصيص نسبة توزيع التداولات مسبقاً.

حساب الأعمال الصغيرة Small Business

حساب خاص بالشركات والمؤسسات التجارية، حيث يتم الاحتفاظ بالاستثمارات باسم الكيان التجاري. يمكن تخصيص صلاحيات المستخدمين للوصول إلى الخدمات الإدارية والتداول.

حساب صناديق التحوط وصناديق الاستثمار المشترك Hedge & Mutual Fund

يقدم هذا الحساب خدمات وساطة متميزة تشمل التداول، والمقاصة، والحفظ، والتقارير للصناديق الاستثمارية ذات الحساسية للتكلفة. وهو حساب مناسب للمؤسسات المالية وصناديق التحوط التي تبحث عن استراتيجيات متوافقة مع أهداف العملاء الاستثمارية.

حساب مسؤولي الامتثال Compliance Officers

يوفر حساب مسؤولي الامتثال حلاً عالمياً يمنح مسؤولي الامتثال رؤية متكاملة وقابلة للتدقيق لمراقبة مخاطر التداول الخاصة بالموظفين والأنشطة الاستثمارية لضمان الامتثال للوائح المالية.

هل شركة Mexem مرخصة؟

تملك شركة Mexem ثلاثة تراخيص مالية من الهيئات الرقابية في قبرص وهولندا وبلجيكا، مما يعكس التزامها بالامتثال للمعايير والضوابط التنظيمية في صناعة التداول والحفاظ على أموال المتداولين. وهذه التراخيص هي:

1. ترخيص هيئة الأوراق المالية والبورصة القبرصية لشركة MEXEM Ltd، رقم الترخيص 325/17.
2. ترخيص هيئة الأسواق المالية في هولندا AFM لشركة MEXEM Ltd.
3. ترخيص هيئة الخدمات المالية والأسواق في بلجيكا FSMA لشركة MEXEM Ltd.

طرق السحب والإيداع في ميكسيم

لا يبدو أن شركة ميكسيم تدعم الكثير من طرق إيداع وسحب الأموال التي توفر للمتداولين المرونة والسرعة المطلوبة في عملياتهم المالية. إذ تقتصر طرق الدفع التي تعتمدها الشركة على التحويل البنكي الدولي أو التحويل عبر نظام SEPA ضمن منطقة المدفوعات الأوروبية الموحدة. ورغم أن طرق الدفع المذكورة تعد أكثر أماناً من ناحية الحفاظ على سلامة أموال المتداولين، إلا أنها تتطلب وقتاً طويلاً لإنجاز عمليات الإيداع والسحب، خاصة العمليات الخارجية من دولة لدولة. الأمر الذي يشكل تحدياً إضافياً للمتداولين عندما يتعاملون مع هذه الشركة.

رسوم التداول لدى شركة ميكسيم

لا تتقاضى شركة ميكسيم رسوم على عدد من العمليات المرتبطة بالتداول، مثل فتح الحساب، وتنفيذ الأوامر عبر الهاتف، ومعالجة الأرباح الموزعة، لكنها تفرض رسوم ثابتة على جميع صفقات التداول تختلف باختلاف الصفقة وحجمها ونوع الأداة المالية، إلى جانب رسوم الفائدة على الرافعة المالية والرصيد السلبي. وتشمل رسوم التداول مع شركة ميكسيم أيضاً:

1. رسوم سحب الأموال عبر التحويل البنكي، إذ يتم سحب 8 يورو لكل عملية سحب باليورو بعد أول عملية سحب مجانية خلال 30 يوم، أو 10 دولار لكل عملية سحب بالدولار الأمريكي، أو 7 جنيه إسترليني لكل عملية سحب بالجنيه الإسترليني.
2. رسم 1 يورو لكل عملية سحب عن طريق تحويل SEPA بعد أول عملية سحب مجانية خلال 30 يوم.
3. 1000 دولار رسوم على عمليات البحث والتدقيق في الأسهم الأمريكية منخفضة السعر.
4. رسوم التحويل عبر نظام DTC تتراوح بين 25 إلى 100 دولار لكل معاملة حسب نوع التحويل.
5. رسوم ADR/GDR تتراوح بين 0.01 إلى 0.03 دولار لكل سهم.
6. رسوم معرف الكيان القانوني LEI لعملاء الاتحاد الأوروبي تفرض لمرة واحدة ورسوم صيانة سنوية.

الاتصال بشركة MEXEM

لا توفر شركة MEXEM وسائل اتصال كافية تسهل الوصول لفريق الدعم على المتداولين، إذ لا تتوفر خاصية الدردشة الحية وتقتصر طرق الاتصال على:

1. الدردشة عبر واتساب
2. البريد الإلكتروني: [email protected]

الجدير ذكره أن للشركة مجموعة من أرقام الهاتف وعناوين البريد الإلكتروني الأخرى، تختلف حسب الدولة التي يقيم فيها المتداول، لكن أغلب طرق التواصل هذه غير فعالة.

خدمة العملاء في MEXEM

يمكن ملاحظة وجود عدة ثغرات في خدمة العملاء لدى شركة ميكسيم تجعلها ضعيفة المستوى والكفاءة، فهي في الدرجة الأولى لا توفر دعماً فعالاً أو استجابة حقيقية لمطالب واحتياجات المتداولين، بشكل يزيد من استيائهم خاصة عند مواجهة بعض المشاكل التي تحتاج إلى حلول سريعة. كما أن الدعم في الشركة غير متاح على مدار الساعة، مما يحد أيضاً من قدرة العملاء على الحصول على المساعدة الفورية في أوقات الحاجة. بالإضافة إلى ذلك، يجعل افتقار شركة MEXEM إلى قنوات تواصل مباشرة ومتنوعة تجربة الدعم لديها أقل كفاءة مقارنة بالشركات الأخرى في المجال.

هل Mexem نصابة؟

لا تعتبر شركة التداول الأوروبية Mexem نصابة، ذلك لأنها تعمل بشكل قانوني وشرعي، كما أنها مرخصة من قبل ثلاث هيئات رقابية في أوروبا. قد يكون التعامل مع هذه الشركة آمناً بالنسبة للمتداولين المقيمين على أراضي الدول التي تعمل بها الشركة بشكل قانوني، ولكن هذا لا يعني أن التعامل معها سيكون مريحاً كونها لا تملك تراخيص مالية من هيئات رقابية مرموقة في أوروبا كشأن شركات التداول العالمية والموثوقة. كما أن الشركة لا تقدم خدمات تداول عقود الفروقات، وتعتبر خدماتها ملائمة للمؤسسات والشركات بشكل أكبر من الأفراد الذين يتطلعون إلى تحقيق بعض الأرباح من التقلبات في أسعار الأدوات المالية.