تقييم شركة اف اكس سيس FXCess

شركة FXCess التي تدعي تسجيلها في برمودا وجبل طارق، تثير الشكوك حول مصداقيتها بسبب تسجيلها و افتقارها إلى رقابة مالية صارمة. وعلى الرغم من ادعائها تقديم خدمات تداول مالية متنوعة، إلا أن غياب الشفافية الحقيقية يطغى على هذه الادعاءات. كما أن ما تُروّج له من "خيارات متعددة للحسابات" و"منصات متقدمة" قد لا يعكس واقع جودة الخدمات. في هذا المقال، سنسلّط الضوء على أبرز العيوب والمخاطر المحتملة للتعامل مع FXCess لتوضيح مدى خطورتها على المتداولين.

من هي شركة FXCess ؟

تعد FXCess العلامة التجارية لشركة Notesco Limited تتيح للمتداولين أكثر من 300 أداة تداول موزعة على 6 فئات متنوعة من الأصول وهي الفوركس والاسهم والمؤشرات والسلع وغيرها.

الشركة لديها خدمة عملاء غير متميزة وغير مستجيبة بالقدر الذي يناسب المتداولين المبتدئين والمحترفين على حد سواء حيث تدعى أنها توفر FXCess دعماً متعدد اللغات على مدار الساعة، خمسة أيام في الأسبوع لكن على أرض الواقع الأمر مغاير تماما.

تعاني FXCess من ضعف واضح في المحتوى التعليمي، حيث تقتصر على مدونة سطحية تُستخدم لأغراض ترويجية أكثر منها تعليمية حيث المواد المقدمة تفتقر إلى التوازن والاحتراف، ولا تلبي احتياجات المتداولين سواء المبتدئين أو ذوي الخبرة، مما يجعلها غير مفيدة لاتخاذ قرارات تداول مدروسة.

الأصول المالية المتاحة في FX Cess 

تقدم FXCess مجموعة من الأدوات المالية للتداول والتي تشمل:

• الفوركس: توفر FXCess أكثر من 80 زوجًا من العملات، بما في ذلك الأزواج الرئيسية والثانوية والنادرة.
• المعادن: تتيح الشركة تداول عقود الفروقات على الذهب والفضة.
• العقود الآجلة: تعتبر العقود الآجلة من بين الأدوات الأكثر سيولة مع تداول أحجام كبيرة يوميًا.
• السلع: يمكن للمتداولين الوصول إلى عقود الفروقات على القهوة والسكر والنفط الخام وغيرها من السلع.
• الأسهم: توفر FXCess تداول عقود الفروقات على أسهم الشركات العالمية مثل Apple و Microsoft و Google و Facebook وغيرها.
• المؤشرات: تقدم الشركة أيضًا تداول عقود الفروقات على المؤشرات، مما يتيح الوصول إلى مؤشرات عالمية فورية مثل UK 100 و Wall Street و Germany 30.

ترخيص شركة FXCess

شركة FXCess هي الأسم التجاري لشركة Notesco Int Limited المسجلة في أنغويلا برقم A000001800.

وتُعد هذه الهيئة من الجهات الرقابية الضعيفة بل تكاد تكون غير موجودة أو معترف بها، ما يعني أنها لا توفر حماية قوية للمتداولين. كما أن الشركة المالكة هي المسجلة رسميًا، وليس اسم FXCess، ما يجعل من الصعب المطالبة بالحقوق في حال حدوث مخالفات. ويثير استخدام اسم تجاري مختلف عن الاسم المُرخص شكوكًا حول الشفافية والمصداقية التنظيمية للشركة حيث يعني هذا أن الشركة غير مرخصة.

منصات التداول في شركة FXCess

تقدم FXCess مجموعة من منصات التداول المتطورة التي تشمل:

MetaTrader 4 MT4 في صدارة هذه المنصات تأتي MetaTrader 4 MT4، وهي واحدة من أكثر منصات التداول شعبية بين المتداولين. تتميز MT4 بواجهة مستخدم سهلة الاستخدام ويمكن الوصول إليها بسهولة عبر أجهزة الكمبيوتر المكتبية أو المحمولة، وكذلك على أجهزة Android أو عبر الإنترنت من خلال MT4 WebTrader دون الحاجة إلى تحميلات إضافية.

مزايا منصة MT4:

• واجهة قابلة للتخصيص: يمكن للمتداولين تخصيص واجهة المستخدم وفقًا لاحتياجاتهم الفردية.
• أدوات رسم بيانية متقدمة: تدعم التحليل الفني وتبقي المتداولين على اطلاع بأحدث اتجاهات السوق.
• أوامر تداول متقدمة: توفر مجموعة من الأوامر المتقدمة مثل أوامر الحد، وقف الخسارة، وجني الأرباح، مما يساعد في إدارة المخاطر بفعالية وتعظيم الأرباح.
• التداول بنقرة واحدة: تدعم المنصة التداول بنقرة واحدة، مما يبسط تنفيذ الأوامر ويوفر الوقت ويعزز كفاءة التداول.
• مجموعة متنوعة من الأدوات القابلة للتداول والمؤشرات الفنية.

منصة PMAM مدير الحسابات المتعددة الشخصية بالإضافة إلى MT4، توفر FXCess منصة PMAM، والتي تسمح للمتداولين بإجراء صفقات مجمعة لحسابات متعددة. تتميز هذه المنصة بما يلي:

• إدارة الأوامر والمراكز والأسهم عبر الإنترنت
• إدخال الأوامر بنقرة واحدة
• إدارة عدد غير محدود من حسابات MT4
• مراقبة أسعار الأدوات المالية وأسعار صرف العملات الأجنبية
• تقارير النشاط
• تدعم أنظمة التشغيل: Microsoft Windows 98 أو أحدث

انواع حسابات التداول في اف اكس سيس

تقدم Fxcess نوعين رئيسيين من الحسابات هما: حساب Classic وحساب ECN. نعرض تفاصيلهم من خلال الجدول التالي:

حساب Classic

حساب Classic يبرز كخيار جذاب للمتداولين الذين يفضلون بيئة تداول أكثر تقليدية. يتميز هذا الحساب بفروق أسعار متغيرة تبدأ من 1.7 نقطة، مع عدم وجود عمولات إضافية على الصفقات. كما يوفر إمكانية الحصول على مكافآت، وهو أمر قد يكون جذابًا للمتداولين الجدد أو أولئك الذين يسعون لتعزيز رأس مالهم. مع رافعة مالية مرنة تصل إلى 1:1000، يوفر حساب Classic فرصًا واسعة للمتداولين لتعظيم استراتيجياتهم. إضافة إلى ذلك، يتيح هذا الحساب خيار التداول الخالي من المبادلة Swap Free، مما يجعله مناسبًا للمتداولين الذين يفضلون الالتزام بمبادئ التمويل الإسلامي.

حساب ECN

على الجانب الآخر، يقدم حساب ECN تجربة تداول أكثر تقدمًا، مصممة للمتداولين المحترفين والمؤسسات. يتميز هذا الحساب بفروق أسعار تبدأ من 0 نقطة، مما يوفر إمكانية الوصول إلى أسعار السوق المباشرة. في المقابل، يتم فرض عمولة ثابتة قدرها 4.5 دولار لكل لوت ذهاب وإياب. هذا النموذج يناسب المتداولين الذين يقومون بحجم كبير من الصفقات ويسعون للحصول على أفضل تنفيذ ممكن. مع رافعة مالية تصل إلى 1:500، يوفر حساب ECN توازنًا بين القوة والمخاطرة. ومع ذلك، فإن هذا الحساب لا يقدم مكافآت ولا يتوفر فيه خيار التداول الخالي من المبادلة، مما يعكس توجهه نحو المتداولين الأكثر احترافية.

المكافآت

توفر Fxcess مجموعة متنوعة من المكافآت والعروض الترويجية لتعزيز تجربة التداول. يمكن للعملاء زيادة تداولاتهم مع Fxcess من خلال اختيار مكافآت مثل 100% Sharing Bonus، 40% Power Bonus، أو Credit Bonus.

وسائل الايداع و السحب المتاحة في شركة FXCess

تفتقر FXCess إلى التنوع الحقيقي في خيارات الدفع، حيث تقتصر بشكل أساسي على بطاقات الائتمان/الخصم والتحويلات البنكية، ما يضع قيودًا واضحة أمام المتداولين الذين يبحثون عن حلول أكثر مرونة وسرعة. ومن أبرز سلبيات هذه الخيارات:

• بطاقات فيزا Visa: رغم الترويج لهذا الخيار كحل سريع، إلا أنه يثير القلق من حيث الأمان، خاصة مع المعالجة الفورية التي قد تترك ثغرات محتملة في التحقق. كما أن اقتصاره على عدد محدود من العملات (مثل الين، اليورو، الدولار، والجنيه) يحدّ من قدرته على خدمة متداولين من دول وأسواق متنوعة.
• التحويل البنكي Wire Transfer: يُعد هذا الخيار غير عملي في بيئة التداول السريعة، حيث تستغرق المعاملات من يومين إلى خمسة أيام عمل، وهو وقت طويل جدًا مقارنة باحتياجات السوق اللحظية. ورغم الحديث عن الأمان، إلا أن البطء والروتين المرتبطين به يجعلان منه خيارًا مرهقًا خصوصًا للمبالغ الكبيرة.

خدمة العملاء في شركة fxcess.com

تعاني FXCess من عدة مشكلات تتعلق بخدمة العملاء التي تزعم أنها "متميزة"، إلا أن الواقع يعكس صورة مغايرة. وفيما يلي أبرز أوجه القصور في خدمة العملاء لدى الشركة:

• دعم غير فعّال على مدار الساعة: رغم الادعاء بتوفير الدعم على مدار 24 ساعة، إلا أن الاستجابة غالبًا ما تكون بطيئة، وقد يضطر العملاء إلى الانتظار لفترات طويلة قبل الحصول على المساعدة، مما يعرقل سير التداول.
• خدمة متعددة اللغات سطحية: توفير الدعم بلغات متعددة لا يعني جودة الخدمة، إذ أظهرت تجارب العملاء أن التواصل بلغات غير الإنجليزية غالبًا ما يكون ضعيفًا ويفتقر إلى الاحترافية، ما يسبب سوء فهم وتأخير في الحلول.
• فريق دعم غير مؤهل: بالرغم من وصف الفريق بأنه "متخصص"، إلا أن العديد من الشكاوى تشير إلى نقص الخبرة وعدم القدرة على تقديم حلول حقيقية للمشكلات الفنية أو التشغيلية، مما يترك العملاء في حالة من الإحباط.
• مساعدة محدودة وناقصة: الدعم يغطي بعض الجوانب العامة فقط، لكن عند التعامل مع مشكلات معقدة كتعثر السحب أو أخطاء في المنصة، تكون الشركة بطيئة أو غير متجاوبة، وهو ما يثير الشكوك حول جدية الخدمة.
• استجابة غير مرضية: على عكس ما تروج له الشركة، فإن استجابة الدعم ليست سريعة دائمًا، وهناك تقارير عن تجاهل بعض الطلبات تمامًا أو الردود الآلية التي لا تتناول المشكلة الحقيقية.
• غياب قنوات اتصال واضحة: لا توجد معلومات واضحة عن طرق التواصل، مما يصعب على العملاء اختيار وسيلة مناسبة وسريعة للوصول إلى الدعم، ويزيد من شعورهم بالعزلة عند مواجهة مشكلات.
• نهج تفاعلي محدود: لا يوجد ما يثبت التزام الشركة بنهج استباقي حقيقي، بل إن تكرار الشكاوى من تأخر الردود وضعف الاهتمام يؤكد أن "استعدادهم الدائم للمساعدة" لا يتعدى كونه شعارًا تسويقيًا.

الموارد التعليمية لدى شركة اف اكس سيز 

تفتقر FXCess إلى الجدية في تقديم موارد تعليمية حقيقية، حيث تكتفي بمدونة إعلامية ظاهرها الشمولية، لكنها في الواقع تفتقر إلى العمق والاحترافية المطلوبة لفهم الأسواق بشكل فعلي. المواضيع المطروحة تبدو سطحية ومكررة، تتراوح بين معلومات عامة لا تفيد المتداول الجاد، إلى "استراتيجيات" يتم تسويقها على أنها متقدمة لكنها لا تضيف جديدًا. ويبدو أن المدونة مجرد وسيلة ترويجية أكثر منها مصدرًا تعليميًا حقيقيًا.

المواد المعروضة لا تراعي احتياجات المتداولين الفعليين، فهي إما مبسطة بشكل مفرط لا يناسب من لديهم خبرة، أو معقدة دون تبسيط كافٍ للمبتدئين، مما يفقدها التوازن والفعالية. ومن الواضح أن الشركة تستخدم هذه المدونة فقط كأداة تسويقية لجذب العملاء، دون تقديم قيمة تعليمية حقيقية يمكن الاعتماد عليها في اتخاذ قرارات تداول مدروسة.

هل شركة FX Cess نصابة ؟

عند إجراء مراجعات وأبحاث دقيقة من قبل خبرائنا حول شركة FXCess، لم نعثر على ما يؤكد موثوقيتها أو يثبت خضوعها لرقابة مالية صارمة، بل على العكس، هناك مؤشرات تثير القلق بشأن نشاطها. حيث إن الشركة تستخدم الاسم التجاري لشركة Notesco Limited المسجلة في برمودا، وهي منطقة تُعرف بتساهلها التنظيمي وتُعد ملاذاً للعديد من الشركات التي تهرب من الرقابة المالية الصارمة. كما تمتلك FXCess شركة CIFOI Limited المسجلة في جبل طارق، وهي أيضاً ولاية قضائية ذات سمعة مثيرة للجدل في ما يتعلق بالرقابة على الخدمات المالية.

الادعاء بأن هذه المناطق تعزز من موثوقية الشركة مضلل، إذ إن برمودا وجبل طارق ليستا ضمن الجهات الرقابية الموثوقة عالميًا مثل FCA أو ASIC أو CySEC. أما عن الخدمات التي تدّعي الشركة تقديمها، مثل التداول في الفوركس والمعادن والمؤشرات وغيرها، فهي تفتقر إلى الضمانات الكافية التي تحمي أموال المستثمرين، ويُحتمل أن تكون وسيلة لجذب الضحايا عبر تنوع مزعوم في الأصول المالية.

لماذا لا يوصى بالتداول مع شركة FXCess؟

لا يُوصى بالتداول مع شركة FXCess لعدة أسباب جوهرية تثير القلق حول مصداقيتها وسلامة أموال المتداولين، وأبرزها:

• غياب الرقابة من جهات مرموقة: الشركة غير خاضعة لأي جهة رقابية مالية موثوقة مثل FCA أو ASIC أو CySEC، بل تدّعي التسجيل في **برمودا وجبل طارق، وهما منطقتان تُعرفان بتساهلهما الرقابي، مما يضعف الحماية القانونية للمستثمر.
• سمعة مثيرة للشك: العديد من المواقع المتخصصة والتقييمات المستقلة تشير إلى أن FXCess تُظهر سلوكًا مشبوهًا، مثل صعوبات في سحب الأرباح، والترويج المبالغ فيه لعروض غير مدعومة بأي جهة تنظيمية حقيقية.
• محتوى تعليمي ضعيف ومضلل: تعتمد الشركة على مدونة دعائية تفتقر للعمق والاحترافية، وتستخدمها كأداة تسويق بدلًا من تقديم تعليم حقيقي، مما يضلل المتداولين ويعرضهم لاتخاذ قرارات خاطئة.
• غياب الشفافية المالية: لا تقدم الشركة معلومات واضحة حول رسوم التداول، آليات تنفيذ الأوامر، أو أماكن حفظ أموال العملاء، وهو أمر جوهري لتقييم مصداقية أي وسيط.
• شكاوى العملاء وسوء التقييمات: هناك عدد ملحوظ من الشكاوى من متداولين واجهوا صعوبات في استرداد أموالهم، أو تم تجاهل طلباتهم من الدعم الفني، مما يعزز الشكوك حول كونها منصة غير آمنة.

ايجابيات وسلبيات شركة اف اكس سيس

دائما عند تقييم شركات التداول نرى ان هناك بعض الإيجابيات والسلبيات، وبخصوص شركة FXCESS يمكن تلخيصها في النقاط التالية: